Генеральный директор Airbnb Брайан Чески выразил недовольство электронной почтой, назвав её "неприемлемой" по сравнению с другими способами общения. В интервью он отметил, что не уверен, что пишет хотя бы одно оригинальное письмо в неделю, хотя отвечает на поступающие сообщения. Чески считает, что текстовые сообщения более эффективны, так как они организованы по принципу взаимодействия с людьми, а не по темам.

По словам Чески, текстовые сообщения позволяют быстрее и проще общаться, что особенно важно в динамичной бизнес-среде. Он подчеркнул, что использование электронной почты должно быть минимальным, так как это может замедлить процесс коммуникации. Это мнение отражает растущую тенденцию среди руководителей компаний, которые ищут более эффективные способы взаимодействия.

Отказ от электронной почты может повлиять на корпоративную культуру в Airbnb и других компаниях, где традиционные методы общения все еще широко распространены. Внедрение текстовых сообщений может улучшить взаимодействие между сотрудниками и ускорить принятие решений, что является важным фактором в условиях конкурентного рынка.