Брайан Чески, генеральный директор Airbnb, поделился своим мнением о коммуникации в рабочей среде, отметив, что он пишет всего одно электронное письмо в неделю. Он считает, что электронная почта является менее эффективной формой общения по сравнению с текстовыми сообщениями, которые, по его мнению, создают более глубокую связь между людьми.

Чески объяснил, что текстовые сообщения более контекстуальны и быстрее, в то время как электронная почта часто воспринимается как работа. Он считает, что большинство людей тратят слишком много времени на управление своими почтовыми ящиками и призывает сократить использование электронной почты в пользу более личных и быстрых форм общения.

Это заявление вызывает интерес, так как многие руководители сталкиваются с проблемами, связанными с перегрузкой электронной почты. Чески, с его 8,200 сотрудниками, демонстрирует альтернативный подход к коммуникации, который может повлиять на корпоративную культуру и стиль управления в других компаниях.