Yum! Brands сообщила о положительном влиянии искусственного интеллекта на удержание сотрудников в своих ресторанах, в частности в Taco Bell. Главный юрисконсульт компании Эрика Буркхардт на саммите Fortune Most Powerful Women Summit подчеркнула, что автоматизация процесса заказа на вынос делает работу сотрудников легче и способствует повышению их удовлетворенности.

Несмотря на растущее недовольство общественности по поводу внедрения AI, Буркхардт отметила, что компания видит реальные преимущества от использования технологий. Она указала на разрыв между критикой AI в социальных сетях и его положительным влиянием на работников, что создает определенное напряжение.

Данный подход Yum! Brands может служить примером для других компаний, стремящихся внедрить технологии, которые не только повышают эффективность, но и улучшают условия труда. Увеличение удержания сотрудников может привести к снижению затрат на обучение новых работников и повышению общей производительности.