На саммите Fortune AIQ Diana David, директор по будущему в ServiceNow, представила результаты исследования, показывающего, что компании, лидирующие в области искусственного интеллекта, выделяются не только своими технологиями, но и подходом к обучению сотрудников. Она отметила, что наиболее значительный разрыв между лидерами и отстающими заключается в инвестициях в человеческие ресурсы.

Согласно данным ServiceNow, 57% компаний-лидеров в области AI инвестируют в постоянное повышение квалификации сотрудников, в то время как лишь 4% других организаций делают то же самое. Наибольший разрыв наблюдается в привлечении и удержании талантов в области AI: 68% против 10%. David подчеркивает, что успех в этой области требует не только технологий, но и операционной дисциплины и трансформации.

Эти результаты подчеркивают важность стратегического подхода к обучению и развитию кадров в контексте внедрения AI. Компании, которые не уделяют должного внимания подготовке своих сотрудников, могут отстать в конкурентной борьбе на рынке, где технологии развиваются стремительными темпами.